Общи условия

Последна актуализация: 09.06.2026

Добре дошли в ECLAT. Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате сайта и да направите поръчка.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ECLAT и потребителите на сайта при използването на онлайн магазина и закупуването на продукти.

С използването на сайта и извършването на поръчка, вие приемате настоящите Общи условия.

2. Поръчки

Поръчка може да бъде направена чрез онлайн магазина 24 часа в денонощието.

След успешно изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение на посочения имейл адрес.

Запазваме правото да откажем изпълнение на поръчка при:

Невярно предоставени данни
Липса на наличност
Съмнения за злоупотреба или измама
Техническа грешка в сайта

3. Цени и плащане

Всички цени в сайта са в български лева и включват приложимите данъци, освен ако не е посочено друго.

Възможните методи за плащане се посочват по време на завършване на поръчката.

4. Доставка

Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни.

Стандартният срок за доставка е между 3 и 7 работни дни за територията на България.

Възможни са забавяния по независещи от нас причини като натовареност на куриерски услуги, официални празници или форсмажорни обстоятелства.

5. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от направената покупка в срок от 14 дни от получаване на стоката съгласно действащото законодателство.

Върнатият продукт следва да бъде:

В оригинална опаковка
Без следи от употреба
С всички придружаващи аксесоари

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако причината е дефект или грешка от наша страна.

6. Гаранция

Всички продукти се предлагат с гаранция съгласно описанието на съответния продукт.

Гаранцията покрива производствени дефекти и неизправности при нормална употреба.

Гаранцията не покрива:

Повреди вследствие на неправилна употреба
Удар, изпускане или механични повреди
Намеса от неоторизирани лица
Повреди вследствие на неправилно съхранение

7. Рекламации

При установяване на дефект или несъответствие клиентът следва да се свърже с нас чрез:

Имейл: eclatbeautybg@gmail.com

Телефон: +359 854 588 00

При необходимост могат да бъдат поискани снимки, видео или допълнителна информация.

8. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.

9. Интелектуална собственост

Всички изображения, текстове, лога и съдържание на сайта са собственост на ECLAT или се използват със съответното разрешение.

Използването им без предварително писмено съгласие не е разрешено.

10. Ограничаване на отговорността

ECLAT не носи отговорност за преки или косвени вреди, настъпили вследствие на неправилна употреба на закупените продукти.

11. Промени в условията

Запазваме правото да актуализираме настоящите Общи условия по всяко време.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

12. Контакти

ECLAT